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गोपनीय नीति

पर्ल होम केयर आपको गुणवत्तापूर्ण सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है और यह पॉलिसी आपके व्यक्तिगत सूचनाओं को कैसे प्रबंधित करती है, इसके संबंध में हमारे चल रहे दायित्वों को रेखांकित करती है।

हमने गोपनीयता अधिनियम 1988 (Cth) (गोपनीयता अधिनियम) में निहित ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता सिद्धांतों (APPs) को अपनाया है। एपीपी आपकी व्यक्तिगत जानकारी को इकट्ठा करने, उपयोग करने, खुलासा करने, स्टोर करने, सुरक्षित करने और निपटान करने के तरीके को नियंत्रित करता है।

ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता सिद्धांतों की एक प्रति ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त के कार्यालय की वेबसाइट से प्राप्त की जा सकती है को यहाँ से डाउनलोड कर सकते हैं।

व्यक्तिगत जानकारी क्या है और हम इसे क्यों एकत्र करते हैं?

व्यक्तिगत जानकारी जानकारी या एक राय है जो किसी व्यक्ति की पहचान करती है। हमारे द्वारा एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी के उदाहरणों में नाम, पते, ईमेल पते, फोन और फेशियल नंबर शामिल हैं।

यह व्यक्तिगत जानकारी कई तरीकों से प्राप्त की जाती है, जिसमें साक्षात्कार, टेलीफोन, पत्राचार, ईमेल, या के माध्यम से पत्राचार शामिल हैं हमारी वेबसाइट, और तीसरे पक्ष से (उदाहरण के लिए रेफरर्स या अन्य देखभाल प्रदाता)। हम वेबसाइट लिंक या अधिकृत तृतीय पक्षों की नीति की गारंटी नहीं देते हैं।

हम आपकी सेवाएं प्रदान करने के प्राथमिक उद्देश्य के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, हमारे ग्राहकों और विपणन को जानकारी प्रदान करते हैं। हम प्राथमिक उद्देश्यों से संबंधित माध्यमिक उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग उन परिस्थितियों में भी कर सकते हैं, जहाँ आप ऐसे उपयोग या प्रकटीकरण की अपेक्षा करते हैं। आप लिखित रूप में हमसे संपर्क करके किसी भी समय हमारी मेलिंग / मार्केटिंग सूची से सदस्यता समाप्त कर सकते हैं।

जब हम व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, तो हम उचित और जहाँ संभव हो, आपको समझाते हैं कि हम जानकारी क्यों एकत्र कर रहे हैं और हम इसका उपयोग कैसे करते हैं।

संवेदनशील जानकारी

किसी व्यक्ति की नस्लीय या जातीय उत्पत्ति, राजनीतिक राय, एक राजनीतिक संघ की सदस्यता, धार्मिक या दार्शनिक मान्यताओं, एक ट्रेड यूनियन या अन्य पेशेवर निकाय की सदस्यता, आपराधिक रिकॉर्ड के रूप में ऐसी चीजों के बारे में जानकारी या राय शामिल करने के लिए गोपनीयता अधिनियम में संवेदनशील जानकारी को परिभाषित किया गया है। या स्वास्थ्य संबंधी जानकारी।

संवेदनशील जानकारी का उपयोग केवल हमारे द्वारा किया जाएगा:

  • प्राथमिक उद्देश्य के लिए जिसके लिए इसे प्राप्त किया गया था
  • एक माध्यमिक उद्देश्य के लिए जो सीधे प्राथमिक उद्देश्य से संबंधित है
  • आपकी सहमति से; या जहां कानून द्वारा आवश्यक या अधिकृत हो।

तीसरे पक्ष

जहाँ ऐसा करना उचित और व्यावहारिक हो, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल आपसे ही एकत्रित करेंगे। हालाँकि, कुछ परिस्थितियों में हमें तीसरे पक्ष द्वारा जानकारी प्रदान की जा सकती है। ऐसे मामलों में, हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम उठाएंगे कि आपको तीसरे पक्ष द्वारा हमें प्रदान की गई जानकारी से अवगत कराया जाए।

व्यक्तिगत जानकारी का प्रकटीकरण

  • आपकी व्यक्तिगत जानकारी निम्नलिखित सहित कई परिस्थितियों में बताई जा सकती है:
  • तीसरे पक्ष जहां आप उपयोग या प्रकटीकरण के लिए सहमति देते हैं; तथा
    जहां कानून द्वारा आवश्यक या अधिकृत हो।

व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा

आपकी व्यक्तिगत जानकारी को इस तरीके से संग्रहित किया जाता है कि वह इसका दुरुपयोग और हानि से और अनधिकृत उपयोग, संशोधन या प्रकटीकरण से सुरक्षित रखता है।
जब आपकी व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता उस उद्देश्य के लिए नहीं रह जाती है जिसके लिए उसे प्राप्त किया गया था, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को नष्ट या स्थायी रूप से पहचानने के लिए उचित कदम उठाएंगे। हालांकि, अधिकांश व्यक्तिगत जानकारी क्लाइंट फ़ाइलों में संग्रहीत या संग्रहीत की जाएगी, जो हमारे द्वारा न्यूनतम 7 वर्षों तक रखी जाएगी।

आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच

आप कुछ अपवादों के अधीन, आपके बारे में हमारे द्वारा रखी गई व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच सकते हैं और इसे अद्यतन और / या सही कर सकते हैं। यदि आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी एक्सेस करना चाहते हैं, तो कृपया हमें लिखित रूप में संपर्क करें।

पर्ल होम केयर आपके पहुंच अनुरोध के लिए कोई शुल्क नहीं लेगा, लेकिन आपकी व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति प्रदान करने के लिए प्रशासनिक शुल्क ले सकता है।
अनुरोधित जानकारी जारी करने से पहले हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए आपसे पहचान की आवश्यकता हो सकती है।

आपकी व्यक्तिगत जानकारी की गुणवत्ता बनाए रखना

हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम उठाएंगे कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी सटीक, पूर्ण और अद्यतित है। यदि आप पाते हैं कि हमारे पास मौजूद जानकारी अद्यतित नहीं है या गलत है, तो कृपया हमें जल्द से जल्द सलाह दें, ताकि हम अपने रिकॉर्ड को अपडेट कर सकें और सुनिश्चित कर सकें कि हम आपको गुणवत्तापूर्ण सेवाएँ प्रदान कर सकें।

पॉलिसी का अपडेट

यह नीति समय-समय पर बदल सकती है और हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध है।

गोपनीयता नीति की शिकायतें और पूछताछ

यदि आपके पास हमारी गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न या शिकायत है, तो कृपया हमसे यहां संपर्क करें:

पर्ल होम केयर Pty Ltd
3/38 अर्दोस्स स्ट्रीट Applecross WA 6153
admin@pearlhomecare.com.au
Ph: 1300 688 118